Le marketing olfactif, bien plus que sentir bon : « Il est capable de générer un sentiment immédiat de familiarité et d'appartenance »
Tout comme une odeur peut nous transporter dans un endroit et même nous rappeler quelqu'un pour qui nous avons une affection particulière, les arômes sont utilisés de manière stratégique pour créer des expériences de consommation. En fait, vous êtes susceptible d'identifier les magasins, les restaurants et même les hôtels grâce aux parfums qu'ils utilisent continuellement afin de créer un signe d'identité et offrir une expérience de magasinage ou de service beaucoup plus intéressante et authentique.
Car oui, dans bien des cas, ces parfums que l’on identifie dès l’entrée dans un établissement ne sont pas créés uniquement pour sentir bon. Ils ont pour objectif de transmettre des sensations concrètes qui complètent l'essence et les valeurs de ce magasin, hôtel ou restaurant. C’est ce qu’on appelle le marketing olfactif et, même s’il passe parfois inaperçu, il influence notre expérience d’achat bien plus qu’on ne le pense.
La preuve en est le parfum bien connu des magasins. Stradivarius. Si vous avez déjà visité l'un des établissements de cette firme Inditex, vous saurez de quoi nous parlons. Contrairement à Zara ou à d'autres marques du groupe dirigé par Marta Ortega, Stradivarius a fait de ce parfum un moyen de se reconnaître et de se différencier du reste des marques de mode de notre pays.
Et tout a une raison. Ceci est confirmé par l'équipe de parfumerie de la marque, qui explique que cet arôme très reconnaissable porte le nom Notre essence. «Cela contribue à créer une atmosphère reconnaissable et cohérente avec l'univers Stradivarius, favoriser un lien plus profond avec la marque. Lorsqu'une expérience est capable d'activer plusieurs sens en même temps, elle devient plus mémorable, et cela a un impact direct sur la façon dont le client vit et se souvient de sa visite. »
Une boutique Stradivarius.
Cet arôme a été développé spécifiquement pour la marque et l'objectif de sa création était de traduire les valeurs de la marque en une expérience sensorielle : féminité, fraîcheur, authenticité et attitude contemporaine. «Plus qu'un simple parfum, il a été conçu comme une extension de la personnalité de Stradivarius, capable de générer un sentiment immédiat de familiarité et d’appartenance», expliquent-ils auprès de la marque.
Notre essence est un Parfum moderne et polyvalent qui capture l'essence authentique de la féminité contemporaine. Il s'ouvre sur une libération fraîche et lumineuse de bergamote, de lavande et de sauge, procurant une sensation propre, naturelle et énergisante. En cœur, le jasmin s'associe à la douceur enveloppante du cachemire et à de subtiles notes marines, créant un équilibre élégant entre fraîcheur et sensualité. Le fond révèle des accords chaleureux d'ambre, de mousse, de bois de santal et de tonka, laissant un sillage doux, confortable et sophistiqué sur la peau.
Le résultat est un parfum qui ne passe pas inaperçu. Et pour qu'une marque soit reconnue également par l'odorat, cela signifie atteindre un niveau de connexion très particulier avec le client. «L'arôme agit comme une signature invisible qui renforce la mémoire de la marque et aide à se différencier dans un environnement de plus en plus concurrentiel. C'est une manière de construire une identité au-delà du produit, en générant des associations émotionnelles qui durent dans le temps », ajoutent-ils de Stradivarius.
Hôtel Bless Ibiza Cala Nova
Un concept qu'ils prennent également en compte dès Bénissez Ibiza Cala Nova. L'une des premières sensations en arrivant dans cet hébergement exclusif des îles Baléares est un arôme méditerranéen, parfait pour une zone proche de la côte et qui procure un sentiment de confiance, d'être chez soi.
C'est un parfum qui différencie ce Bless du reste des magasins du groupe et qui imprègne toutes les pièces. En fait, cet arôme pénètre les clients de telle manière que de nombreux hôtels ont tendance à créez des bougies ou des parfums avec votre propre parfum pour conserver ce sentiment d'appartenance et leur donner envie de répéter leur séjour.
